Заголовок: «Банк не может объединить анкетные данные в своей системе без моего участия»
Уверен в каждом шаге.
Банк ВТБ (ПАО)
Лицензия №1000
123112, г Москва, Пресненский р-н, Пресненская наб, д 12
Кредитная карта карта возможностей ВТБ
Посмотреть продукт
«Кредитная карта возможностей»
Статус отзыва: проверен , засчитан
Банк не может объединить анкетные данные в своей системе без моего участия
Попытка отменить автоплатеж как в мобильном приложении банка, так и в интернет-банке завершается ошибкой. Оформил обращение CR-10353423. Решение от банка - мне необходимо обратиться в отделение Банка для "объединения анкетных данных для корректной работы в приложении Банка и интернет-версии ВТБ Онлайн". На мои вопросы: 1. Почему возникла необходимость объединения моих анкетных данных в системе Банка? Это произошло по моей вине?
2. Какие меры и кем будут приняты для того, чтобы впредь не возникала необходимость посещения офиса Банка для объединения моих анкетных данных. Ответ: нет информации об обстоятельствах задвоения анкетных данных, обращайтесь в офис. Аналогичную проблему разъединения данных у другоко клиента помогло решить обращение в виде отзыва на банки.ру (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10730652/) Надеюсь, и мой отзыв поможет решить проблему банка (не я ведь разъединил свои данные в системе банка) дистанционно.
Оценка:
1