Заголовок: «Некорректное списание и отвратительная работа специалистов»

Не первый раз сталкиваюсь с тем,что из любого простого вопроса делают не разрешимую проблему.

Сегодня у меня утром списали автоматически платеж на сотовую связь. Поскольку я не подключала его была удивлена, но подумала ладно в следующем месяце не буду пополнгять.

Вечером снова списали ту же сумму но уже с кредитной карты.

Я обратилась в чате с просьбой вернуть на кредитку деньги проверить и отключить все автоплатежи.

Начались мытарства , стали меня переводить от специалиста к специалисту писать глупые вопросы не ознакомившись с чатом выше , задавать одни и те же вопросы....в конечном счете , просто убили оригинальным ответо

Ваши деньги не пропали они зачислены на вашу мобильную связь. У меня просто нет слов,что же вы вытворяете? ВТБ не падай на дно ,пожалуйста.