Заголовок: «Случайно снял наличные с кредитной карты»

Уверен в каждом шаге.

ВТБ логотип
Банк ВТБ (ПАО)
Лицензия №1000
123112, г Москва, Пресненский р-н, Пресненская наб, д 12
Кредитная карта возможностей
Кредитная карта карта возможностей ВТБ
Посмотреть продукт «Кредитная карта возможностей»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Случайно снял наличные с кредитной карты

Случайно снял наличные в банкомате с кредитной карты. Да, сам виноват (был усталый вечером, отвлёкся): использовал MirPay, не поменял в нём активную карту на нужную, пин-код одинаковый на обеих картах. Сразу же погасил задолженность по карте полностью, чтобы ещё и проценты не платить. В чате приложения объяснил ситуацию, попросил компенсировать комиссию (5,9% + 590 руб.) в рамках лояльности по отношению к постоянному клиенту (активно пользовался и кредитами и картами). Вроде немного, а неприятно. Оператор составил обращение. И уже на следующий день пришёл ответ - отказ. Что ж, это их право. А я, пожалуй, закрою все карты, счета и расторгну все договоры с ВТБ. А то, мало ли, в какой-нибудь более важной ситуации они поведут себя так же абсолютно нелояльно. Видимо, не очень-то нужны банку клиенты. Хочу обратить внимание, что в ВТБ относительно недавно сделали-таки возможность в приложении и интернет-банке устанавливать лимиты по разным операциям. Зачем-то сделали отдельные лимиты по очень многим видам операций (23 лимита!), но... не на снятие наличных. Хотя это, пожалуй, самый важный и нужный лимит, для кредитки так точно. Вот и думаю, специально ли они не сделали такой лимит? Не знаю.
Оценка: 5

Каталог продуктов