Заголовок: «ВТБ вернули проценты»

Заказала КРЕДИТНУЮ карту ВТБ, 100 дней без процентов. Дебетовая мне вообще не нужна ВТБ. Пользуюсь КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ - даже на самой карте написано - credit card, регулярно вношу платежи, по истечению срока без процентов ЗАРАНЕЕ кладу деньги на карту. Срок - 20 января 2023 года. Общая сумма - 126 867 руб.
13 января 2023 года 101 650 руб. я кладу наличными в банкомат, остаток - 25 217 руб. перевожу со своего Сбера по СБП. 

И через несколько недель продолжаю использовать карту. 2 февраля 2023 года обнаруживаю, что у меня проценты по кредиту 11 810,95 руб. Проценты видимо за этот остаток 25 тысяч и за мои новые траты. Захожу в Онлайн банк и вижу, что часть денег не начислено и лежит на каком-то Мастер-счете, о котором сотрудник банка меня не предупреждала, и почему-то деньги пришли именно на этот счет, а не на счет кредитной карты! Почему???? 

Пришлось заранее гасить опять полностью карту, чтобы проценты дальше не начислялись, со мной такое впервые, всегда гашу кредитные карты через СБП и все всегда нормально, здесь же приходит на какой-то дебетовый счет, который мне не нужен. Лучше использовать другие банки с ОДНИМ КРЕДИТНЫМ СЧЕТОМ НА ОДНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ.