Заголовок: «Банк ВТБ не обновляет данные о закрытом кредитном договоре в БКИ»

В октябре 2022 в банке ВТБ написал заявление на закрытие договора кредитной карты. В настоящий момент (17.11.2022) договор и счёт закрыты. Но в Бюро кредитный историй до сих пор статус договора с ВТБ отображается как "Действующий". Ранее в банке оставлял обращения, срок рассмотрения которых переносится и не рассматривается. По электронной почте банк не отвечает на письмо ничем, кроме автоматического ответа. Дело в том, что я пользовался условиями Альфа Банка по переводу задолженности. По условиям их программы кредитная карта стороннего банка (в данном случае ВТБ) должна быть закрыта, это должно быть отображено в БКИ. Иначе будут начислены проценты. Хотя со своей стороны в ВТБ я закрыл договор кредитной карты. Просьба в срочном порядке обновить данные в БКИ (перевести статус договора с ВТБ в "Закрытый") и рассмотреть мои обращения в системе Банка ВТБ.