Заголовок: «Как был плохим, так и остался»

в 2011 году, я уже был клиентом ВТБ, убежал оттуда и забыл как страшный сон. Но на текущей работе платят ЗП на ВТБ, поэтому спустя 10 лет я решил попробовать расширить пакет услуг, которыми я пользуюсь. Попытался оформить кредитную карту через банк клиент. всё получилось за 5 минут без проблем, но почему-то она оформилась, как Цифровая. Позвонил на горячую линию и спросил, где же мой пластик. Оператор ответил, что я могу приехать в любое отделение банка и мне его дадут за 10 минут. Ну что ж, сказано сделано, приезжаю в филиал в г.Москва на Октябрьском поле, беру очередь А025(или просто А25) и сотрудник банка заявляет мне, что не может выдать мне оформленную карту, т.к. её система "не видит". Предлагает оформить другую и он её тут же выдаст, а эту закрыть.  Я соглашаюсь на оформление другой карты. Сотрудник банка отправляет мне на телефон предложение согласится на обработку персональных данных, в том числе передачу их в колл-центры и для рассылки рекламы. Это верх наглости и неуважения к клиенту. Я пришел пользоваться услугами, а вместо спасибо меня тут же пытаются слить в колл-центры. Мои выводы: 1) Неквалифицированная тех поддержка на телефоне, которая не владеет актуальной информацией о реальных возможностей отделений 2) Безобразные работники, пытающиеся слить ваши данные третьим лицам. 3) Большинство отделений не работает в выходные, некоторые только в субботу до 17-00. Прям как в СССР вернулся и цветом банка ошибся.