Заголовок: «3 недели решают проблему. Из разряда шутки как можно всю жизнь худеть и не худеть»

Общий отзыв по банку: Достоинства Хорошие тарифы для ИП (случай когда значительная часть выручки выводится на личный счет) Недостатки - Более плохой службы коммуникации с клиентом я не встречал. - "Деревянность" ужасная для 21 века (бОльшую часть вопросов можно решить только в отделении где открывал счет - даже если для этого надо лететь от Влдаивостока до Калининграда или, как в моем случае приезжать из-за границы, и потом ещё ехать 1000 км по России именно в нужное отделение) Теперь о конкретной ситуации. Удивило предложение виртуальной кредитной карты на сайте - решил воспользоваться. Сервис в личном кабинете сообщил: [quote]Не удалось выпустить кредитную карту Попробуйте ещё раз или сделайте это позже. Дополнительные рекомендации можно получить в службе поддержки.[/quote]Не работает ни с компьютера ни с телефона Создал заявку Здравствуйте какой статус заявки ONL-349995 от 4 октября, обещали связаться через 5 дней.  Я попросил уведомить по емаил. После этого никакой обратной связи, на мои вопросы - заявка в работе. А 18 октября (спустя две недели) опять интересуюсь статусом и получаю ответ что заявка закрыта как решенная (напомню клиент не в курсе что её решали и решили - хотя просил уведомить,  а кто-то себе в KPI записал решение проблемы и может и премию получил :)) Пробую техническая проблема не решена. На мои возмущения как? когда? почему? Перешлите хоть СМС если Вы его писали? Создайте заявку что СМС не доходят и т.д. Мне создают новую заявку (по вопросу первой 357119)  Вот сижу и гадаю сервис всё так же не работает, постигнет ли новую заявку та же судьба. А за это время я уже вместо того чтоб пользоваться картой ВТБ, по кредитной карте стороннего банка сделал покупок более чем на 400000, а эту всё открывают.... ЗЫ очень прошу если все-таки захотите решить проблему лучший способ общения для меня не телефон (я за границей и в роуминге), лучше емаил, тут, и т.д.