Заголовок: «Работник колл-центра заблокировал все карты»

Уверен в каждом шаге.

ВТБ логотип
Банк ВТБ (ПАО)
Лицензия №1000
123112, г Москва, Пресненский р-н, Пресненская наб, д 12
Кредитная карта возможностей
Кредитная карта карта возможностей ВТБ
Посмотреть продукт «Кредитная карта возможностей»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Работник колл-центра заблокировал все карты

Здравствуйте!  Моему возмущению нет предела!  Вчера , 8 сентября , на одну из моих кредитных карт мошенники сняли 199 рублей . Картой этой я пользовалась , но она на 2 счета и сумма там большая. Дабы избежать больших снятий, я сразу позвонила в колл центр и попросила ОДНУ карту заблокировать.  Молодой парень вместо одной заблокировал ВСЕ и кредитные и дебетовые!  И мне пришлось их заново перевыпускать. Я подумала : " Ладно, может так и нужно." Пока не пришла в отделении "Некрасовка" , где мне менеджер сказала, что зачем мне все карты заблокировали одну надо было.  ВТБ Кто у Вас работает в колл центре?  Такое чувство, что сотрудники на обум все делают.  Пожалуйста, примите меры!  Из-за Вашего сотрудника я вынуждена неделю сидеть без карт, пока их изготовят...
Оценка: 1

Каталог продуктов