Заголовок: «Не соблюдение технологии при закрытии кредитной карты»

26.03.2021  обращалась в офис банка втб в Коломне к сотруднику Банка Возрождение  для закрытия кредитной и зарплатной карты. На сегодняшнее число 20.06.2021 счёт моей кредитной карты не закрыт. Хотя мне было озвучено, что счёт кредитной карты закроется через 45 дней!!! Сотрудник Ольга внятно мне ответить не смогла, сказала, что она не знает почему так могло случится. Несколько обращений в службу поддержки не увенчались успехом. Хотелось бы получить более четкого и корректного ответа от руководства банка по данной ситуации. Но и этого Банк сделать не может! Очень грустно, что руководство банка не следит за работой своих сотрудников. Халатной и безответственное отношение сотрудников несёт большие последствия для клиента и банка. Никому не рекомендую.