Заголовок: «Оформление кредитной карты»

В ноябре через сайт втб подал заявку на оформление кредитной карты. По истечению нескольких дней поступила смс, о готовности карты и то что карта ожидает в отделении Нагатинская. Прихожу в отделённое за получением карты, менеджер просит паспорт и начинает долго возиться в компьютере. Как выяснил потом, менеджер аннулировал заявку через интернет и завела новую заявку на карту, чтоб продажа зачлась ей. При чем это я выяснил ещё на моменте, когда пришёл за получением карты. Мало того что она потратила больше моего времени, она ещё и некорректно проконсультировала: сказав, что нет никаких комиссий и процентов ни за снятие ни за оплату во время 110 дней, также и нет годового обслуживания по карте. Спустя 1,5 месяца выясняется, что за снятие наличных все-таки есть комиссия, спустя ещё 1,5 месяца выясняется что есть ещё и плата за годовое обслуживание!!! Вы следите тщательно за сотрудниками колл-центров , а при этом ваши менеджеры фронта доносят некорректную информацию, не банк, а днище!