Заголовок: «Введение в заблуждение по кредитной карте и ОЧЕНЬ долгое обслуживание»

Добрый день. 29.01.21 оформил заявку на получение кредитной карты с услугой кэшбека.  В этот же день пришло сообщение на почту и на телефон, что заявка одобрена и меня ждут с паспортом и 2-ндфл для оформления. 01.02.21 в ОО «Рыбинский», проведя в очереди [u]более 1 часа[/u], был крайне удивлен, попав все-таки к специалисту, что кредитная карта выдается мне на условиях рефинансирования кредита в другом банке. Как? Зачем?? Кредитная карта мне нужна для получения кэшбека на условиях подключения платной услуги. Не больше, ни меньше. При этом при оформлении кредитной карты уже через специалиста отделения по новой заявке пришли снова условия рефинансирования. Вопрос, почему об этих условиях не было ни слова ни в сообщении на электронку, ни в смс? Почему так долго обслуживают в офисе? И все это при ранее безупречном пользовании вашими   кредитными услугами, услугами по вкладам и ранее одобренных кредитных предложениях? Потратив практически 2 часа в офисе обслуживания, получил крайнее разочарование в ваших услугах.