Заголовок: «Некомпетентность сотрудников банка»
Уверен в каждом шаге.
Банк ВТБ (ПАО)
Лицензия №1000
123112, г Москва, Пресненский р-н, Пресненская наб, д 12
Кредитная карта карта возможностей ВТБ
Посмотреть продукт
«Кредитная карта возможностей»
Статус отзыва: проверен , засчитан
Некомпетентность сотрудников банка
В сентябре 2020 года я в банке ВТБ открыла кредитную карту. В ноябре я ее закрыла, погасив все задолженности. И вот в феврале месяце мне приходит СМС о списании со счета 590 руб. Я обратилась в банк за разъяснениями. Мне ответили, что у меня кредитную карту закрыли, а кредитный счет не закрыт и действует. Сказали, что я должна была сказать сотруднику банка, чтобы он закрыл кредитный счет. Так откуда же мне знать, что вместе с картой открывается еще и счет. Получается я опять должна платить за безграмотность сотрудников банка.
Оценка:
2