Заголовок: «Списание страховой премии с кредитной карты»

Я являюсь зарплатные клиентом ВТБ уже 10 лет, на работу приходят постоянно представители банка и рассказывают о продуктах. Разрекламировали кредитную карту что обслуживание бесплатно, льготный период 101 день, кешбек больше. Карта у меня с 2018 года, не про какие страховки ни один представитель банка никогда не говорил. У нас пакет хороший как у зарплатников, в том числе бесплатные смс об операциях. Мне с 2018 года не пришла ни одна смс о списании средств в качестве оплаты страховой премии. И сегодня я взяла распечатку из банка по всем счетам и увидела что списываются деньги ежемесячно!!!!! Это как вообще бывает???? В офисе коментировать ситуацию отказались, начальница не захотела выйти и поговорить, на горячей линии 25 минут переключали туда сюда, я в шоке. Никогда ни думала что в ВТБ могуч списать деньги со счета и не уведомить в смс, не предупредить при получении карты, что включена страховка