Заголовок: «Банку не нужны клиенты Привилегии, которые были с Банком более 10 лет»

Пишу, не особо надеясь на ответ- судя по тому что Банк перестал вообще отвечать на жалобы и рейтинг все падает и падает - видимо, не нужны мы клиенты Банку совсем. Я клиентом Привилегии являлся более 10 лет...однако В июне этого года выставляют мне минус про кредитной карте на сумму более 30тр - на законный вопрос  в колл-центр мне отвечают, что некорректно, разберемся. Разбирались более месяца и после еще многих повторных обращений - срок рассмотрения же не более 10 дней, как бы.  Пришел ответ по обращению - Банк принял положительное решение, деньги вернули, а по поводу пакета Привилегия обратитесь позднее, т.к. обороты Вы не делали (но, вернуть должны) и комиссия Вам начислена была (в колл-центре предлагали оплатить им 30тр а потом ждать возврата). Проходит месяц, я обращаюсь повторно с запросом вернуть меня в Привилегию, соответственно уже, предварительно, принятого положительного решения.... Ответ - вернуть Вас невозможно, в связи с тем, что Вами не выполнены критерии обслуживания в месяце, когда я и обращался - вопрос к компетентности сотрудника кто читал мои обращения и писал ответ. Звоню директору офиса и моему бывшему уже персональному менеджеру - обещают решить проблему, потом просто перестают брать трубку Ок, забыл пока про Банк В ноябре надо было маме (кстати, клиенту Привилегии много тоже лет) перевести более 1млн - а карт у меня нет. Составляю новое обращение разобраться во всей сложившейся ситуации. Получаю ответ, что в предыдущем обращении мне все разъяснили, а с жалобами на персонал разберутся. Так, Уважаемый ВТБ, если бы к Вам пришел актер из Вашей рекламы - Вы бы так относились к клиентам? Это просто открытое неуважение и наплевательское отношение к Клиенту - с Большой буквы. Думал занести Вам пару миллионов на депозит, во избежание таких проблем в дальнейшем, а теперь на 99% склоняюсь в сторону второго госбанка, к сожалению. Хотя, смотря на не ответы на жалобы, и на не реакцию представителя Банка - Вам и тут уже не нужно удосуживать себя ответом - Вам и так хорошо