Заголовок: «Недостоверная выписка»

Вот, всем для меня банк ВТБ хорош, но косяки все равно встречаются. Сейчас в отпуске в Крыму. Оплачивал экскурсию на сайте экскурсионного бюро с кредитной карты. У него счет типа Яндекс.Деньги или что то в этом роде, поэтому сняли 5.5% за просто перевод кредитных денежных средств. И это то ладно, хотя бы в тарифе карты об этом написано, хотя никакого предупреждения и информации об этом нигде нет, даже в 3DS при подтверждении. Ладно, не велика потеря. :-) Но вот дальше начинаются чудеса в выписке. Смотрю в мобильном банке - сформировано два платежа - один на сумму услуги, другой на сумму комиссии 5.5% - [i][u][b]в обоих получатель - это экскурсионное бюро[/b][/u][/i], комиссия в обоих 0%. Банк ВТБ - это называется предоставление недостоверной отчетности о проведенных операциях, и за это Вас надо бы канделябром... Вернее, того, кто организовал такой учет и предоставление такой отчетности клиенту. Звоню в техподдержку, все подтверждается, спрашиваю - "Вы приняли рекламацию?". В ответ - "ах Вы знаете, нам бы скриншоты от Вас получить с мобильного банка и т.п."  Похоже, техническая служба в банке что то курит и думает, что кто то должен поработать за них тестировщиком. Хотя, предоставление недостоверной отчетности клиенту - это лишь косвенно затрагивает техническую реализацию, как такой косяк вообще может быть, что деньги снял банк в комиссии, а в выписке показывает, что они перечислены другому лицу!!!? Банк ВТБ - исправляйтесь, это конкретный зашквар у вас.