Заголовок: «Не уведомление о подключении кредитного лимита 390 000р, некомпетентные сотрудники»

В апреле 2020 года делал рефинансирование ипотеки в ВТБ, но из-за сложной эпидемиологической обстановки процедура слегка затянулась. Для выплаты ипотеки была выдана неименная карта(как потом оказалось кредитная, но без кредитного лимита), с возможностью дальнейшего получения именной. Как заверил сотрудник, карта хранится 4 месяца, что меня вполне устраивало, т. к по работе необходимо было покинуть город на пару месяцев. Даже СМС пришло, что карту лучше получить после смягчения карантина и, мол, никуда она не денется. Каким было моё удивление, когда, придя через 2+пару дней месяца и после 1,5 часового ожидпюания мне говорят что карта уничтожена, т. к хранится 2 месяца. Моё время драгоценно, и его трату мне никто не возместит. Ну вроде договорились, что менеджер позвонит, лично выдаст без очереди и т д. В общем получил карту, вроде даже негатив ушёл, как вдруг через несколько дней появляются у меня на счёте около 400 тысяч. Ни СМС, ни звонка, ничего. Звонок в горячую линию даёт понять что при выдаче карты менеджер втихую подключила мне лимит в 390тыс, который мне ну совсем не нужен,хотя цели и задачи я изложил чётко. Это будет третий ЛИШНИЙ визит в так "полюбившееся" отделение. Уважаемый ВТБ, не портите себе имидж, отзывы об обслуживании(в том числе мой опыт) заставляют усомниться в правильности выбора.