Заголовок: «Программа Мультибонус»

При выборе банка для меня важны были бонусные программы банка. Я выбрала втб. И сейчас уже очень жалею.  У меня перестал работать один из разделов приложения Мультибонус (Аренда Авто). Именно тот раздел, где чаще всего я тратила накопленные мили. Все мои заказы аннулируются через 15 минут после оформления. Пыталась оформлять через приложение, через сайт, через компьютер, планшет.. Итог один - аннулирование. ВТБ изначально ссылался на некорректную работу их партнера по программе OneTwoTrip . Я обратилась напрямую к ним и они дали мне письменный ответ, что это техническая ошибка со стороны банка, до них заказы даже не доходят. С 14 мая я пытаюсь добиться от банка какого-либо вразумительного ответа, но мне приходят лишь стандартные отписки. Очень возмутительно такое отношение банка к клиенту, при том я клиент программы Привилегия. Крайне неприятная ситуаци,я из-за которой я уже несколько раз была вынужден тратить свои деньги на то, что рассчитывала приобрести за мили.