Заголовок: «Качество обслуживания просто ужасное!»

Являлась, а точнее до сих пор являюсь пользователем кредитной карты, приняла решение ее закрыть. Спросила в чатике как это сделать, сказали обратиться на горячую линию, на горячей линии спустя все переключения, девушка сказала, что мы можем ее закрыть, на данный момент ден.средств достаточно и списаний за подключенные услуги не планируется, т.е. все собственно должно было пройти практически идеально. Вечером захожу в приложение проверить все ли ок, вижу, что баланс менее предоставленного кредитного лимита, звоню на горячую линию, снова через круги ада, попадаю на девушку, она сообщает, что это % списались.  Отлично, вопрос как закрыть теперь карту? в итоге диалога (единственный менеджер, который был заинтересован в решении моего вопроса) порекомендовала внести через отделение, либо после моего вопроса про платеж с карты на карту сообщила, что можно и так, только завтра лучше уточнить точную сумму платежа.  На следующий день, прихожу в офис (не смотря на карантин), мне девушка предлагает пополнить мастер счет и временно разблокировать карту. В итоге деньги на мастер счету лежат, карта не разблокирована, хотя заявление обработано и приложении все отображается. На горячей линии снова отправляют в офис, но теперь вносить не на мастер счет, а на счет кредитной карты. Итог,  чтобы закрыть карту видимо нужно продать душу дьяволу. Отвратительный сервис