Заголовок: «Тотальная некомпетентность»

Обратился в ДО Сокол (Москва) для закрытия кредитной карты. Задолженность отсутствует, оставил заявление, все ОК. Через месяц выяснилось что сотрудник оказался не в состоянии довести операцию до  конца и карта не закрылась. Попутно пару раз списали комиссию за СМС информирование. Новый поход в офис (ДО Ленинградское ш. 16) оказался еще тем приключением. Сотрудники все время кивали на коллег не осиливших закрытие карты и предлагали пойти в ДО Сокол и там разбираться как закрыть карту. Ну или сегодня отключить СМС информирование, а завтра по новой отстоять очередь (сейчас она у ВТБ на улице) и заново пытаться закрыть карту. В итоге удалось выбить новую попытку закрытия карты, но шансы на то что это случится как я понимаю не большие