Заголовок: «Претензия к банку»

Ранее до объединения Банка Москвы и Втб 24 я являлась клиентом банка Москвы, претензий к банку не имелось, однако после объединения с приложением ВТБ онлайн начались проблемы кредитную карту пополнить не возможно, система постоянно не доступна, кнопка пополнить не функционирует ни в одном из трех доступных мест, таких как перевод с карты на карту, перевод людям и просто при нажатии на карту не пополнить. Обращалась неоднократно в службу поддержки просила устранить данную проблему но прошел уже год но ошибки не исправлены. Более того при перевыпуске карт мне присвоили новые пин коды, которые как потом выяснилось изменить на свои можно только за деньги, о чем сотрудник банка когда я его спрашивала мне не сообщил. Плюс за последний период не был начислен кэш бэк. При обращении на горячую линию проблема также не была решена. Мария ш.