Заголовок: «Ввели в заблуждение»

Пользуюсь кредитной мультикартой, за несколько дней до очередного платежа (грейс период) перевел на мастер счет необходимую сумму. Деньги с мастер счета не списали, насчитали % за неуплату. раньше списывали, вопросов не было. т.е. банк ввел меня в заблуждение своими "подводными камнями". На гор.линии ответили, что да, можем списать с мастер счета, а можем и не списать. Считаю, что на % я попал по вине банка, т.к. было сделано всё, что бы этот платеж был своевременным. Прошу отменить начисленные %. Платеж сейчас проведу сам. В противном случае, возможно придется расстаться с данной картой, на рынке много аналогичных предложений.