Заголовок: «Обман»

Примерно год назад взял кредит в этом банке. Перед новым годом позвонили из банка и предложили переоформить кредит по более низкому проценту. Я согласился. Т.к. опыта работы с банкоским документами у меня мало, а доверие к банку было, документы, что мне дали подписать, прочитал невнимательно. Обратил только внимание, что сумма  выплаты кредита больше. Но оператор сказала, что это сумма включает пени и я успокоился. А зря. Позже обнаружил, что с меня списали 40000 рублей за страховку, о которой не было ни слова! В результате мой кредит возрос в полтора раза. Огромное спасибо за "новогодний подарок"! Больше я никогда в жизни не воспользуюсь услугами банка ВТБ!