Заголовок: «Некомпетентные сотрудники»

У меня карта банка ВТБ, которой я пользуюсь уже более 10 лет. Я пытался через личный кабинет оплатить услуги сотовой связи. Сайт выдал ошибку "Внутренняя ошибка. Попробуйте выполнить операцию позже. Попробовал на следующий день, ничего не изменилось. Звоню в колл-центр банка, рассказываю поочерёдно 3-м операторам свою проблему, последний попросил прислать ещё и письмо на электронную почту. Выслал. На следующий день ничего не изменилось. Опять звоню на горячую линию, рассказываю очередным 3-м операторам проблему, вроде бы пообещали исправить. Прошёл день, никаких изменений. Звоню в 3-ий раз, опять попытка перенаправить к другому оператору, мне надоело общаться с некомпетентными "людьми" и я положил трубку. Помогите пожалуйста решить этот вопрос.