Заголовок: «Офис выдачи перевыпущенной карты выбирается случайным образом»

Здравствуйте! В свое время мною была оформлена банковская карата в ДО "Бабушкинский" города Москвы. В сентябре нынешнего года пришел срок перевыпуска карты. Предварительно я позвонил по телефону "горячей линии"  и уточнил у сотрудника порядок перевыпуска и получения карты. "Карта будет перевыпущена и доставлена в офис Бабушкинский в 20-х числах сентября" - заверил меня сотрудник банка по телефону. Со спокойным сердцем я укатил в отпуск. По возвращении меня ждало радостное смс: Ваша карта доставлена в офис "Даниловский" города Москвы... В офисе "Бабушкинский" сотрудники не смогли ответить на вопрос, как карта оказалась в другом офисе и посоветовали обратиться на "горячую линию". "Горячая линия" - Здравствуйте, чем я могу Вам помочь? - Мне была перевыпущена карта и доставлена в офис "Даниловский" - Да всё верно, Вы её можете получить в офисе "Даниловский" - Минуточку, но я уже несколько лет обслуживаюсь  в офисе "Бабушкинский", почему карта не доставлена туда? - Это решаем не мы, а программа. - Офис "Даниловский" работает в неудобное для меня время и я не смогу забрать карту, как мы можем решить эту проблему? - Данный офис выбрала программа, доставка из одного офиса в другой у нас не предусмотрена, ничем не могу Вам помочь. - Надеюсь в следующий раз программа не пошлёт меня за картой во Владивосток! - Можете не беспокоиться, программа выбирает офисы только в пределах города Москвы. Прямо не программа, а Скайнет какой-то!