Заголовок: «Обман клиентов»

Здравствуйте, У меня ипотека в банке ВТБ 24, закончился срок действия карты для платежей, карта неименная. Пришел в банк и меня работник банка заставил взять мультикарту у которой обслуживание 240 руб месяц! Убеждая, что с июля 2018 других карт у них в принципе нет. Выбора мне не оставили, ипотеку платить надо... С ипотечного счета списали эти 240р. Придя домой позвонил на горячую линию, чтобы уточнить информацию. И мне сказали, что данные карты вовсе не являются обязательными есть и бесплатные карты, а это просто пакет с кэшбэком, в который мне вообще не нужен! Данная карта у меня исключительно для оплаты ипотеки и для того, чтобы копились деньги для ее же оплаты. А не тратились налево и направо! Спрашивается для чего ваши сотрудники заставляют покупать данные карты? Сами придумали такие условия, что никто эти карты брать не хочет, а теперь не знаете как пихнуть людям. Прошу поменять карту на бесплатную и вернуть мои 240р кровно заработных! Офис находится в Челябинске улица Гагарина.