Заголовок: «Не выполняют условия по начислению кэшбэка»

Всем доброго времени суток! Ситуация произошла с не начислением кэшбэка на 14.11.24.В октябре выпала категория дом и ремонт с повышенным кэшбэком. После чего решил использовать данную карту с кэшбэком для оплаты товаров данной категории. Произведя первые покупки, обратил внимание на начисление кэшбэк в 1% а не 10% и обратился к тех. Поддержке за разъяснением. Там заверили что все в порядке, категория определена верно и кэшбэк будет начислен не позднее 14 дней с момента завершения категории (после месяца еще 14 дней). Я после этого продолжил совершать покупки данной картой с кэшбэком. Сегодня 14.11.24 кэшбэк не начислен! В поддержке ответили, что пересчитают и выплатят в следующем месяце (13.12.24). Ссылаються на якобы не верно настроенный терминал магазина, НО данная ситуация имела место быть 14.07.24 тогда все выплатили после обращения и так же сослались на не верно настроенный терминал магазина. Сейчас середина Ноября! Они помимо того что не сделали ни чего, чтобы этого не повторилось (кроме своих шаблонов извините виноват магазин), так и не начисляют кэшбек, если к ним не обратишься. А если даже обратиться то ждите еще месяц (видимо расчет на то, что мало ли забудет клиент про то что было два месяца назад.) В итоге клиент должен следить за условия (тут вопросов нет) следить за работой банка, доказывать банку и тратить время на поиск и писанину о том ю, когда сколь и где производил оплату (хо я они сами имеет доступ уп к данной операции) и после еще снова ждать . Отвратительное отношение к своим клиентам у данного банка!