Заголовок: «Оспаривание операции,отключение услуг»

Т-Банк логотип
АО «Т-Банк»
Лицензия №2673
127287, г Москва, Савеловский р-н, ул Хуторская 2-я, д 38А стр 26
Tinkoff Platinum
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Посмотреть продукт «Tinkoff Platinum»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Оспаривание операции,отключение услуг

Была подключена услуга рассочки на 3 месяца от магазина,товар не подошел по размеру,осуществлен возврат товара.Обратилась в чат поддеожки,ответила Диана 21 октября в 6-42,отключила услугу рассрочки.Кроме того,обратилась в данном чате одновременно с вопросом о возврате средств на кредитную карту Платинум за несостоявшуюся покупку,поскольку поогноз по возврату средств был не ясен,чек на возврат не поступил на третий день плсле возврата заказа.Данную ситуацию взял на контроль Иван 21 октября,я предоставила скрин СМС продавца.23 октября мне ответили,что средства в банк еще не поступили,ч предоставила поступивший в 15 часов на почту,скрин чека об отмене покупки от продавца,вечером того же дня средства за покупку отмененного заказа вернулись на кредитную карту,что было для меня очень актуально,поскольку я планировала заказсть товар другого размера!В поддержку Т Банка обращаюсь не впервые с разными вопросами,отвечают быстро,понятно,работой поддержки банка очень довольна

Оценка: 5

Каталог продуктов