Заголовок: «Представитель потерял кредитный стикер»

Т-Банк логотип
АО «Т-Банк»
Лицензия №2673
127287, г Москва, Савеловский р-н, ул Хуторская 2-я, д 38А стр 26
Tinkoff Platinum
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Посмотреть продукт «Tinkoff Platinum»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Представитель потерял кредитный стикер

 Как испортился Т банк, сервис все хуже и хуже. Заказала дополнительный кредитный стикер в дизайне, чтобы радовать себя оплатой с телефона в магазинах. Но проблемы начались прямо с заказа стикера, сначала сотрудник кц не могла его оформить. Когда через пол часа мне оформили стикер в дизайне, назначили встречу с представителем. В назначенный день, под конец временного интервала курьер соизволил мне позвонить и сказать что он не успевает доставить стикер , то ли форс мажор, то ли завал, колесо пробил. Услышала много вариантов почему он ко мне не успевает, но так и не поняла почему он не смог мне позвонить в назначенный интервал и не сказать, что не успевает , я бы не отпрашивалась с работы и не ждала его 2 часа, а договорилась бы о времени и адресе где сможем встретиться. Но ладно , перенесли мой стикер на следующей день. Жду не дождусь, красивого стикера , но звонит мне представитель и сообщает, что документы оказывается в регион не поступили. То есть вчера стикер был, а сегодня он не поступил. Встречу курьер отменил еще даже до звонка сначала пришло уведомление в приложении об отмене встречи, а потом уже позвонил курьер. Обратилась в чат поддержки и мне там отвечают, что стикер то в регион не поступил , тогда что же мне должны доставить были вчера? Очень долго решался этот вопрос в поддержке, по итогу мне предлагают встречу по стикеру еще через 2 дня, но если стикер в регионе есть и его просто не может представитель найти, то не лучше ли банку не мне рассказывать , что встреча ближайшая через 2 дня, а найти мой стикер у себя на складе или где там они хранят свои документы. Из кц звонили , что то пытались решить почему то со мной, чтобы я получила новый стикер через 2 дня , но не решали проблему со своими представителями и поиском документов. По итогу доставку стикера отменила,нет сил неделями его ждать. 

Оценка: 4

Каталог продуктов