Заголовок: «Что они творят - это ужас! Читать до конца»

Здравствуйте!

В далеком 2019 году, еще не являясь клиентом банка, я подавал заявку на кредитование. Заявка зависла. Однако, я её отменил через звонок в колл-центр. По-крайней мере так думал я. затем я подавал еще заявки с перерывами где-то в пол года или год. и каждый раз мне приходилось отменять заявки через колл-центр. потому что они висели по месяцу, а то и два. Решать вопрос через чат было бесполезно так как там регистрировали обращение и только делали, что присылали в ответ: "мы решим ваш вопрос до N числа". наступала указанная дата и ничего не решалось. в общем и целом, к чему я это все?! да очень просто. Давеча, я звонил в банк чтобы отменить очередную "застрявшую" заявку и что я узнаю?! специалист мне сказала, что у меня висит незакрытая заявка от 2019 года!!!!!! Как вам такое?! я несколько дней решал этот вопрос с сотрудниками банка. И, аллилуйя! Наконец-то его решили! 1 из 4 сотрудников смогла мне помочь!!! 5 лет висела заявка!!!!! Это уму непостижимо! но это еще не всё! после отмены заявки 2019 года, мне посыпались ответы на заявки 2023 года 😂😂😂  Вы только представьте, 2023 года заявки, которые априори должны были быть закрыты через 30-40 дней автоматически! что такое срок давности заявки у банка понятия нет! очень руки чешутся написать заявление в прокуратуру, чтобы разобрались с тем, как исполняют свои обязанности сотрудник, отвечающие за работу приложения и системы в целом! а так же, чтобы такие ситуации не повторялись впредь! ведь это влияет на кред историю, как оказалось! у меня все! берегите себя и свои финансы!