Заголовок: «Отзыв о работе банка»

Я обратилась в банк по вопросу начисленных %% к сумме кредита, цифра была приличная!
Специалист Никита разъяснил мне правомочность данного начисления и необходимость оплаты. Я , в свою очередь, пояснила причину невнесения суммы обязательного платежа по кредитке, спутав его с минимальным платежом. В итоге, на мою просьбу помочь с возвратом хотя бы части средств, банк сразу пошел мне на уступки и действительно вернул средства! Вопрос решили в течение 10 минут. Спасибо Никите и Т-банку за быстрое, грамотное решение вопроса и человечное отношение к клиентам!🙏