Заголовок: «Низкое качество обслуживания»

10.07.2024 желая проверить все ли платежи по моей кредитной карте были зачтены я обратился в Т-Банк по телефону. После общения с ботом "Дмитрием" я услышал, что мой договор неожиданно заблокирован (причем никаких извещений от банка я не получал, платежи всегда вносились вовремя, даже досрочно). Переключился на оператора, Екатерину. Она также подтвердила, что мой договор заблокирован (причину объяснить не смогла, какой-то сбой) и она его разблокировать не может. Дополнительно сообщила, что я якобы сам 3 минуты назад заблокировал свой договор. Оформили обращения - якобы будут разбираться включительно по 11.07.2024. 10.07.2024 поступил звонок в 15.20 от Т-Банка и специалист предложила мне оформить кредитную карту заново, путем подачи нового заявления. О причине блокировки моей кредитной карты внятных пояснений предоставлено не было. В приложении счет уже поставлен под закрытие. Возникает вопрос - может ли добросовестный клиент доверять этому данному банку и рассчитывать на него?