Являюсь многолетним пользователем Т-банка, но впервые возникла проблема списания денежных средств по подписке одной известной компании на букву Я, которой я не пользовалась.
В результате обращения к сотрудникам банка через чат в приложении, мы быстро выяснили, что к моей карте не привязаны никакие автоматические платежи. Следующим шагом было обращение в компанию Я. Затем я снова вернулась в чат с банком, обозначила, что хочу написать заявление на возврат средств и менее, чем через час деньги вернулись мне на счет!
Быстро и оперативно!
Уверена, что никакие операторы в отделениях, так легко мой вопрос не решили бы!