27 июня в 22:17 я обратился в поддержку Т-Банка в мобильном приложении когда увидел списание с карты которую ранее я привязал для оплаты подписки на канал в мессенджере (подписка по условиям описанным автора - разовая), но по истечению месяца 27.06.24 бот списал деньги для продления подписки.
Я сразу обратился в поддержк, и не смотря на ранее позитивный опыт взаимодействия с поддержкой Т-Банка, я не думал что они смогут помоч с возвратам средств из телеграм. Сегодня 05.07.2024 мне пришло сообщение в моюильном приложении что средства мне вернули, хотя вопрос еще открыт! чувствовалась заинтересованность сотрудника помочь и эмпатия как в этом обращении, так и в предидущих тоже по возврату средств.
сказать что я был приятно удивлен будет недостаточным:)
Вы просто лучшие! оставляю этот комментарий в благодарность команде Т-Банка, спасибо вам!