Заголовок: «Решение проблемы»

Т-Банк логотип
АО «Т-Банк»
Лицензия №2673
127287, г Москва, Савеловский р-н, ул Хуторская 2-я, д 38А стр 26
Tinkoff Platinum
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Посмотреть продукт «Tinkoff Platinum»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Решение проблемы

В общем решил я себя побаловать на майские праздники и заказал видеокарту и ссд на Мегамаркет, но ошибся с датой доставки и решил нажать отмену заказа для того чтобы изменить дату. Ох зря я это сделал, по старой привычке заказов в маркетплейсах я и представить не мог что где-то могут возвращать средства больше суток... Кто сталкивался с данной проблемой знают что деньги могут возвращать до 10 суток, а от поддержки Мегамаркет самая частая фраза это - "ждите" или "ожидайте". Уже представляя себе как все майские праздники я буду сидеть на измене с полным непониманием вернуться ли деньги, решил обратиться к поддержке банка - сотрудник Алина быстро вникла в суть проблемы и убедила что деньги будут возвращены до 4 мая ( т.е на третий день) что обнадеживало. Сам я пытался хоть немного повлиять на ситуацию передавал всю возможную информацию котору мог достать на тот момент, в службу поддержки ( но там немного), где сотрудник Анастасия попутно отвечая на мои вопросы, оперативно передавала информацию куда нужно) Уже почти смирившись с тем что деньги я увижу в лучшем случае к концу майских выходных, вечером 3 мая за пару часов до 4 мая, мне поступает возврат средств... Счастью моему не было предела, последний раз так радовался когда демобилизовался))). В общем большое спасибо Тинькофф банку и их сотрудникам Алине и Анастасии за оперативную работу и за сохраненные деньги,нервы и праздники 

Оценка: 4

Каталог продуктов