Заголовок: «Информация о беспроцентном периоде»

Повторно обратилась в банк за раз'яснением, как работает беспроцентный перио, позвонила на телефон контактного центра ( в 14-26 по местному времени) , т. к. в мобильном приложении отображается срок беспроцентного периода, а как он работает/взаимодействует с расчетным периодом явно не прописано. По этой причине в предыдущем расчетном периоде возникла неприятная ситуация с начислением процентов. Сотрудник Владимир (24**77) сегодня мне пояснил подробно, почему так получилось ранее и что нужно сделать, чтобы в последующем не пропускать беспроцентный период и не путать его с расчетным периодом. Спасибо Владимиру за профессиональный, четкий, лаконичный и очень понятный и спокойный ответ. Тремя днями раньше другие сотрудники не смогли об'яснить мне интересующий меня вопрос и только запутали. Прошу руководство принять во внимание мой отзыв и по достоинству оценить профессионализм Владимира. Его грамотный ответ, на мой взгляд, может служить примером. Именно такие сотрудники соответствуют высокому статусу Тинькофф Банка.