Хочу за все 5+ лет пользования банком Тинькофф,выразить большой респект его онлайн поддержке,в частности политики по отношению к клиентам,помимо того что поддержка круглосуточная и оператора не надо ждать по 2 часа,как в большинстве банков,там действительно помогают по конкретной ситуации ,а не пересылают скриптовые фразы,так еще и все вопросы решаются в пользу клиента.Примеры из моего личного опыта,забыл отключить платное страхование на кредитке и его списали,написал в поддержку вернули средства,немного не попадаешь под условия акции или сумму кэшбэка,все равно начислят вознаграждение,магазин долго не оформлял возврат средств,поддержку начислила деньги,до того как подтвердили возврат,проблема с переводом,разобрались за пару минут и средства пришли отправителю,абсолютно любой вопрос решаем с такой поддержкой. И по сколько пользуюсь продуктами практически всех основных банков РФ,с уверенностью могу сказать,что лучшая поддержка - это онлайн-поддержка Тинькофф.