Заголовок: «Некомпетентность сотрудников и вечные отмашки»

В августе этого года я оформила по ссылке (Пригласи друга) кредитную карту магнит. Сам продукт довольно интересный + обещали бонусы за оформление , мне и другу по 1000 ( мне Баллы/другу рубли). И тут начинается самое интересное , почему то в акцию мы не были включены , причины так и остаются для меня загадкой , но 16.08 все таки включили ( условия все были выполнены) и обещали за 5 дней начислеть бонусы. 21.08 я уточняю насчет бонусов , и также получают ответ о том , что бонусы не были начислены и будет создано обращения ( и решения до 22.08 ). И тут также обещают 5 дней по окончанию которых и начислят баллы. 28.08 ситуация аналогичная и мне пытаются доказать , что они были начислены еще 18.08 и 23.08 , а также я их увижу ОПЯТЬ ЧЕРЕЗ 5 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ после выписки.

И прошло время , уже 03.10 , выписка уже обновилась и более 5 дней явно от обновления прошло, а баллов так и нет. Опять обратилась оператору, и тут оказалась баллы уже должны поступить на счет карты магнит , а не на кредитку ввиде бонусов, хотя другие сотрудники мне говорили про счет кредитной карты магнит( баллы) , а не на бонусовую карту магнита. Некомпетентность сотрудников на самом высоком уровне и самое смешное , на бонусной карте магнита баллов тоже нет! И опять обещают разобраться и регистрируют обращения. 

Уже как 2 месяца баллы ни я , ни друг не получили.