Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки Тинькофф банка, отвечают моментально, решают вопросы максимально лояльно по отношению к клиенту.
У меня была проблема, заказал автомобильный домкрат на сбермегамаркете и оплатил покупку с карты Тинькофф драйв, на автозапчасти по ней кэшбек 5%, но мсс код на сбермегамаркете единый и не проходит как автозапчасти. Я обратился в приложении тинькофф в поддержку через чат, 29.09.23 г. в 16:56 и в 17:04 с просьбой доначислить кэшбек до 5%, т.к. купленный товар по факту автозапчасти, мне ответила сотрудник банка Виолетта с положительным решением и вручную скорректировали кэшбек, всю информацию расписали подробно и понятно. Спасибо большое за оперативное решение проблемы!