Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией что с моей карты списались деньги за страховую комиссию, так как я ничего не подключала я обратилась в чат банка, после моего обращения, сотрудник Максим сразу же начал разбираться в моей ситуации, разобравшись он заявил что платная услуга была подключена еще 2 месяца назад, по моей просьбе сотрудник отключил платную услуга, а также помог мне вернуть деньги которые у меня сняли за комиссию, за что я очень благодарна сотруднику Максиму и банку Тинькофф в целом, очень приятно осознавать что банк работает во благо людей, данная ситуация меня ни как не разочаровала, даже больше улыбнуло, банк Тинькофф рекомендую, пользуюсь и буду продолжать пользоваться банком!!!