Заголовок: «Не держат слово»

Был клиентом Тинькофф почти 10 лет. Всё нравилось. Подключил Премиум, расширился лимит кэшбэка, но следом меня исключили из программы лояльности. Выяснял, смирился. Но у меня были накопленные за годы до того мили Airlines.
Не так давно собирался покупать билет, и дважды в чате уточнил, могу ли я компенсировать милями его. Мне ответили да, можете, после исключения из программы лояльности Вы не можете получать новые мили, но старые тратить можете. Есть все скриншоты общения со службой поддержки.

По итогу купил билет, а компенсация не проходит. Сперва сетовали на ошибку, потом сказали что я исключён, и прислали отписку.

Не рекомендую иметь дело с данным банком.