07.11 обратилась в чат и на горячую линию для закрытия счета, сотрудники с горячей линии послали в чат, там ждала ответа 15 минут. По итогу подключился Максим, который так и не уменьшил лимит, и никак не отреагировал на просьбу закрыть счёт. сказано было, что передаст информацию профильным Сотрудникам и со мной свяжутся. Написал про "невидимую Комиссию" я оплатила. Если в течение дня мою просьбу не выполнят, буду вынуждена обращаться в ЦБ. Никому не советую этот отстойный банк.