Заголовок: «Отказ в кредитных каникулах по ФЗ 106»

Обратилась в банк за предоставлением кредитных каникул по ФЗ 106. Являюсь на данный момент безработной, стою в цзн на учете... Вообщем справки предоставила в чат, как и было сказано при звонке голосовым помощником. На что не очень вежливая девушка Тамара сказала что я не подхожу под фз и банк отказывает мне в предоставлении каникул, но он предлагает мне реструктуризацию с платежом в 2000 руб  Интересно где безработной взять деньги если она безработная. Я настойчиво объяснила что звонила в начале сентября 2022 г и мне сотрудник сообщил что под ФЗ я подхожу обращайтесь после 25.09.2022 в новый расчётный период. Что я и сделала и получила отказ.  С "боем" документы приняли но сказали что нужно позвонить по номеру и зафиксировать мою заявку. Что я и сделала.  Позвонив на горячую линию меня конечно так же по скриптам "отфутболили" сказав что я не подхожу с той формулировкой.  Вообщем очень испорчено впечатление о банке  который нравился, казался самым компетентным и продвинутым. А оказался  банальными обманщиком, которым надо "протянуть" до 30.09.2022 когда закончит свое действие ФЗ 106. Неприятно -это мягко сказано... Попросила официальный ответ с  отказом, для дальнейшего общения в ЦБРФ и в суд. На что мне было сказано, что это и есть официальный ответ, в устной форме.  Но конечно я написала жалобы, но скорее всего под фз я не попаду, т.к. время мало осталось.  Так у банка и появляются просрочники и злостные не плательщики, а были очень лояльными клиентами. Спасибо за внимание