Заголовок: «Подключение платной услуги без моего согласия»

Несколько месяцев назад мне позовнила девушка из банка и сказала, что мне активируют услугу страхования на кредитной карте на льготных условиях и что я могу её отключить сама в приложении. Я настоятельно потребовала, чтобы услугу не подключали. И, если уже подключили, то немедленно отключить. На этом диалог завершила и продолжила пользоваться картой. И недавно случайно увидела, что среди моих трат происходит списание не маленькой суммы за страхование. Где услуга подключена в приложении, найти не могу. То есть она даже не отображена на моей карте. Банк отчаянно пытался от меня её скрыть. 

Написала в чат поддержки в приложении. Получила следующий ответ: "Доброе утро Анастасия , прошу прощения за ожидание, что касается услуги страхования, она подключена изначально при оформлении, на подписании документов в договоре, можно было проставить пункты отказа от страхования.

Я сейчас помогу отключить услугу, это займет немного времени"

Не удивлена этим махинациям: умалчивание, обман, скрытие, уловки и ухищрения, чтобы клиент как можно дольше не знал о платной услуге. У меня есть банк, с которым за больше 10 лет никогда подобных ситуаций не происходило. Жаль, что не все банки в жажде наживы готовы вести честные отношения с клиентом.