Между 4 и 5 ближе к 5, на мой взгляд
Хочу поделиться первым отзывом на данной площадке. За жизнь успел попользоваться лишь Сбером, да Тинькофф, и, пожалуй, неудивительно, что последний приятно удивил своими удобствами и функциональностью.
Начал знакомство с банком в марте 2021 г. благодаря акции с подарками в инвестициях, оформил счет по реферальной ссылке друга. В этом случае новым клиентам дебетовую карту выдают в комплекте. Заявка оформляется быстро и просто, выбираешь удобные доступные дату и время приезда представителя банка. В выбранный день где-то за час до прибытия представитель звонит с уточнением, во сколько он приедет, напоминает о паспорте при себе.
У меня был интеллигентный молодой человек, все объяснил. Я принципиально читаю все, что подписываю, меня не торопили, везде расписались. Активно рекламировал, почти впаривая, кредитную карту. Мне не требовалась от слова "совсем", но взял после ответа на вопрос: "будет ли представителю какой-то бонус за это?" Будем считать чаевыми работнику. До сих пор где-то дома валяется, так и не воспользовался, надеюсь, что и не придется: отвращение к кредитам всегда было.
С тех пор почти одним Тинькофф и пользуюсь с их постоянными кэшбеками и акциями. Прямо сейчас идет Saving challenge в инвесткопилке. Жду и надеюсь на более приятную халяву в будущем :)
Конкурентоспособность и клиентоориентированность держат на уровне. Очень удобное приложение, не помню, чтоб лагало или не запускалось, может мне везло просто, не знаю. Столько раз оперативно и по существу отвечали на вопросы в чате поддержки. Я такими темпами разлениться могу и перестать сам искать информацию :)
Но везде есть плюсы и минусы. Из-за взятой кредитки, про которую хотел тут же забыть, не смог этого сделать из-за звонков от банка с навязчивыми предложениями "воспользоваться кредитной картой уже сейчас!" Помогает просьба перестать это делать, иначе ухожу к конкурентам. Больше не получаю рекламу.
Ну и нашумевший случай с покупкой в рассрочку после просмотра истории в приложении. Я не попался и очень надеюсь, что таких маркетинговых ходов больше не будет. Иначе всегда можно уйти к конкурентам :)
Оценка:
5