Заголовок: «Могут, если вежливо попросить»

Всем привет! Расскажу свой прияхтный опыт от банка. Написал в чат-поддержку 31.01.22 в 14:04 поинтересоваться по смене тарифа у кредитной карты. К сожалению, там мне сотрудница поддержки Валерия сказала, что предложений пока нет.

Затем обращался в тот же день 31.01.22, но на форуме банки ру по поводу смены тарифа по кредитной карте Тинькофф Платинум. Интересовало бесплатное снятие наличных и бесплатное обслуживание по карте. Сказали, что решение по каждому клиенту индивидуальное и попросили написать в личные сообщения. Я отправил им свои данные для идентификации и практически через неделю вернулись с ответом. Тариф по карте Платинум изменили 5 февраля 2022 года. 

Ребята сказали, что нужный мне тариф предложить не могут, но готовы пойти навстречу и предложили аналогичный, но с немного завышенной ставкой. Я согласился. За это им спасибо. Приятный бонус в качестве льготного тарифа по кредитной карте. 

Тинькофф нередко радует клиентоориентированностью 💛