Заголовок: «Тинькофф Банк подставляет своих клиентов »

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией: в сентябре я подал заявку на открытие карты Тинькофф Платинум. Изначально мне ее выдали с кредитным лимитом в 5000 рублей, спустя 2 недели мне пришло уведомление, говорящее о том, что если я потрачу 500 рублей с карты, у меня будет кредитный лимит 30000 рублей. Условия я выполнил, кредитный лимит мне был выдан. Далее на протяжении 3 месяцев я добросовестно пользовался кредитной картой, не допускал ни единой просрочки, никаких проблем с другими банками не имел и не имею, словом, снижать кредитный лимит предпосылок не было никаких. 24.10.22 я решил обновить свои паспортные данные, после чего мой кредитный лимит был снижен до 12000 рублей. По итогу я остался на ближайшие 2 недели без средств к существованию, так как ближайшие деньги у меня будут только через 2 недели. Также у меня имеется долг по карте 17500 рублей, и согласно условиям использования Тинькофф Платинум я попадаю под штрафы за превышение кредитного лимита, который я по сути и не превышал. Несколько попыток достучаться до поддержки и объяснить им, что это ошибка и что меня таким образом просто "кинули" и подставили не увенчались успехом. Надеюсь на разрешение этой пренеприятнейшей ситуации и возврат мне кредитного лимита. Очень расстроен сложившейся ситуацией, доверие к Тинькофф Банку упало в разы.