Заголовок: «Заказал дебетовую, а оказалось что еще и кредитную»

Это просто немыслимо! Взял дебетовую карту, пользовался, все хорошо, но через полгода мошенники получили доступ к личному кабинету и привязали новый номер телефона, с дебетовой украли немного, рублей 700, быстро закрыл. Но проходит 2 месяца и мне начинает названивать отдел взыскания. Решил узнать, в чем проблема и тут обраружилось, что у меня долг по кредитной карте более 36000, оказалось, что у меня в личном кабинете была еще и кредитная карта, хотя договор на нее не подписывал, пластика естественно не было (не первый раз с этим банком связывался, поэтому знал, что представитель будет навязывать, от всего отказался).  В итоге, как оказалось, мошенники с кредитной карты в минуту сделали несколько переводов и теперь я должник. Отдел взыскания говорит, что их не беспокоит, что за ситуация, деньги я обязан вернуть, Что делать, вопрос... Может кто-то сталкивался с похожей ситуацией. Прочитал, что нужно подавать заявлени в полицию и пытаться доказать договор незаключенным.