Отвратительный банк, не рекомендую связываться
Добрый день!
Хочу еще раз написать об этом банке.
Ранее уже писал что принял для себя решение уйти из данного банка как юр лицо, на данный момент меня наверное уже ничего не связывает по данным продуктам. Как физ лицо пока до конца не могу закрыть все продукты по ряду причин, но планирую это сделать как можно скорее. Даже те продукты которые у меня остались в этом банке меня никак не устраивают и еще больше не устраивает обслуживание и общение с банком по любым каналам связи: чаты, звонки, письма и т.д. Это просто потеря времени.
Связь не работает, не проходят смс, обращаюсь в банк говорят все хорошо. По кредитке сами сдвинули дату платежа. Запросил Свой договор с банком скинули какие то расплывчатые фото, договор так и не предоставили. Обратился за реструктуризацией, потерял целый день в чатах, морочили мне несколько часов голову и в итоге отказали. На следующий день стали названивать с каких то мобильных и хамить и навязывать свои продукты. В общем можно много писать но за последние три дня они мне все нервы испортили и только потратили мое время которое не вернешь.
Решение думаю для себя я ранее принял верное. Нельзя на этот банк полагаться и вам не советую, не тратьте свое время на эту компанию. Будет конечно обратная связь по этому сообщению от банка, и напишут что мы все проверили, все ок у нас. Но мне это не интересно даже что ок и что не ок. Отвечать на простых 2 вопроса 3 часа это дикость, не говоря про другие моменты, пусть для них это ок. Но мне такой банк не нужен. Вот номера некоторых сотрудников с которыми я общался, напишу на всякий случай 2***55, 1***38, к сожалению менеджеры менялись один за другим и только морочили мне голову. Мне просто интересно куда смотрят владельцы и акционеры данного банка, понятно что может наемным сотрудникам и все равно порой на место где они трудятся и клиентов этой компании, но кому то должно быть интересно, чтобы все было взаимовыгодное сотрудничество и их бизнес развивался, а не так как получается по факту. Пишут про цель 40 млн клиентов, опускают зеленый банк, про какой то сервис говорят, ничего этого на данный момент я не вижу, просто потеря времени, неприятные ощущения, разочаровался...
Оценка:
4