Заголовок: «Откуда-то появилась заявка на кредит»

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка, из продуктов в наличии дебетовая карта. Задумался над открытием кредитной карты Тинькофф, зашел в пятницу ночью на сайт, ознакомился с условиями карты, в воскресенье подал заявку на карту через мобильное приложение банка, пришло СМС что данная заявка будет рассмотрена после вынесения решения по предыдущей заявке. Удивился, по какой ещё "предыдущей" заявке? Написал в чат боту, оказалось что ночью в пятницу мной якобы была подана заявка на кредит наличными и пока эту заявку не рассмотрят, за кредитную карту не примутся. Позвонил по горячей линии в понедельник утром, объяснил ситуацию, попросил закрыть заявку на кредит наличными, сказали: "Хорошо, заявку закрываем, решение по кредитной карте придет вам до завтра". Думаю ну всё хорошо На следующий день по карте ответа не пришло, решил проверить приложение, зашел так же в чат, и вижу что всё ещё висят две заявки: одна на кредит наличными, вторая на кредитку. Звоню еще раз по горячей линии, объясняю ситуацию сотруднику, мне говорят что заявку по кредиту наличными можно будет отменить только после принятия решения, на мой вопрос откуда появилась эта заявка, внятного ответа не получил, якобы мог отправить сам случайно, не заметил  Подозреваю что менеджер банка для выполнения плана увидев что я интересовался кредитной картой зафиксировал от меня и заявку на кредит наличными Хотел бы переговорить с представителем банка по этой ситуации, ну а остальным желаю быть аккуратнее с Тинькофф