Заголовок: «Обман техподдержки»

Т-Банк логотип
АО «Т-Банк»
Лицензия №2673
127287, г Москва, Савеловский р-н, ул Хуторская 2-я, д 38А стр 26
Tinkoff Platinum
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Посмотреть продукт «Tinkoff Platinum»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Обман техподдержки

С утра пришло Push уведомление о том, что у меня изменился привязанный к карте мобильный номер. В Push уведомлении было указано, что если я не изменял номер мобильного номера, то необходимо это сообщить в техническую поддержку, с помощью чата в приложении или телефонным звонком. В течение минут 5 воспользовался чатом, где написал, что телефонный номер я не изменял. После этого, я сразу позвонил в банк, где оператор Татьяна, после нескольких вопросов, сообщила,  что с моим аккаунтом всё хорошо, номер телефона тот же, что и был. Но у другого клиента банка по какой-то причине привязан мой номер, его то  и поменяли. Я спросил, точно ли проблем не будет и надо ли мне беспокоиться о взломе, и что с моего счета  могут пропасть деньги. Татьяна уверенно сообщила, что проблем не будет. После общения с Татьяной, приходит Push уведомление о переводе средств некоему Васину 150.000р. Далее я еще раз позвонил в банк, и наконец попал на адекватного специалиста, который заблокировал мне все карты в банке Тинькофф, до выяснения обстоятельств. Крайне удивила подготовка специалистов в банке, опыт которых мне обошелся в приличную сумму.
Оценка: 4

Каталог продуктов